Name: JEAN´S DAMA PREMIUM
Brand: Lovientv
Price: 79900.0 COP
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Jean

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿QUÉ INCLUYE MI COMPRA?

Cada compra incluye el producto en la referencia, color y cantidad que seleccionaste al momento de hacer el pedido. Verifica la descripción antes de confirmar tu orden.

2. ¿CÓMO ELIJO LA TALLA CORRECTA? (aplica para ropa y calzado)

Consulta la tabla de tallas en la descripción del producto.
📌 Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor para mayor comodidad.

3. ¿CÓMO USAR CORRECTAMENTE MI PRODUCTO?

Revisa las indicaciones de uso en la descripción o empaque. Algunos productos requieren ensamblaje, instalación o cuidados especiales para garantizar su funcionamiento óptimo.

4. ¿CÓMO LAVAR O CUIDAR EL PRODUCTO? (aplica para ropa, accesorios y textiles)

Lavar a mano o en lavadora en ciclo delicado, con agua fría.

Usar detergente suave.

Evitar blanqueadores fuertes.

Para productos no lavables, limpiar con paño húmedo y seguir instrucciones del fabricante.

5. ¿DE QUÉ MATERIAL ESTÁ HECHO?

Cada producto indica en su descripción los materiales y acabados. Esto permite conocer su resistencia, textura y cuidados necesarios.

6. ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Bogotá: 1 a 2 días hábiles.

Ciudades principales: 1 a 4 días hábiles.

Resto del país: según destino.
Enviamos por Interrapidísimo y Coordinadora, con cobertura en el 99% del país.

7. ¿CÓMO ES EL PROCESO DE COMPRA?

El proceso de compra en nuestra tienda es muy sencillo y seguro. Solo debes seguir estos pasos:

Selecciona tu producto

Escoge el producto que deseas comprar.

Elige el color, cantidad y cualquier otro detalle en la parte superior del formulario (con nuestro plugin de Release).

Llena tus datos de envío

Nombre completo

Número de WhatsApp (para confirmar y dar seguimiento a tu pedido)

Dirección exacta (incluyendo barrio, unidad, apartamento o torre)

Ciudad y departamento

Nota opcional (si deseas agregar información adicional para la entrega)

Escoge tu método de pago preferido
En la parte inferior aparecen tres botones con nuestras opciones de pago:

Pago contra entrega

Haz clic en el botón verde.

Confirma tu pedido y paga en efectivo cuando la transportadora te entregue el producto.

Antes de pagar, podrás verificar el producto para tu tranquilidad.

Crédito con ADDI

Haz clic en el botón azul.

Se abre un chat de WhatsApp donde nos compartes tus datos.

En menos de 5 minutos se hace el estudio de crédito.

Una vez aprobado, puedes pagar tu compra a cuotas (hasta 12).

Pagar ahora (anticipado con descuento)

Haz clic en el botón azul oscuro.

Obtienes un descuento adicional inmediato.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta Codensa, PSE o en efectivo a través de diferentes métodos.

Confirmación

Envianos el mensaje de whatsapp que se despliega para confirmar cuando te llega tu pedido.

8. ¿CUÁLES MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

💵 Pago contra entrega
Puedes pagar tu compra en efectivo directamente al transportador cuando recibas tu producto. La transportadora te permitirá verificar el estado del producto antes de entregarlo, para tu tranquilidad, y luego haces el pago en efectivo.

📲 Pago por crédito Addi
Al seleccionar este método, se despliega un botón que te lleva a WhatsApp. Allí nos envías tus datos, hacemos un estudio de crédito en 5 minutos y, una vez aprobado, se procesa tu pago de inmediato. Es rápido, seguro y todo queda registrado por WhatsApp.

💳 Pago anticipado (Pagar ahora con descuento)
Si decides pagar tu producto de forma anticipada, recibes un descuento especial sobre el valor de tu compra. Puedes hacerlo con:

Tarjeta de crédito (incluyendo Codensa)

Tarjeta débito

Efectivo en puntos autorizados

Transferencias por PSE con cualquier banco

9. ¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER MI PRODUCTO?

Sí, siempre que cumpla con nuestra política de cambios y devoluciones (producto sin uso, en su empaque original y dentro de los primeros 30 días de haber realizado tu pedido).

10. ¿QUÉ GARANTÍA TIENEN LOS PRODUCTOS?

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. El tiempo y condiciones varían según el tipo de artículo, si no esta especificado en la web, lo normal son 30 días una vez hayas recibido el producto.